Politique de remboursement

Les clauses suivantes constituent nos conditions d'achat et nos politiques d'échange. Veuillez lire la section qui se rapporte à votre achatbeforeen complétant votre transaction. Si vous avez besoin de précisions supplémentaires, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse électronique indiquée au bas de cette page.
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Les formations d'instructeurs Extensa™

Remboursements
Nous n'offrons pas de remboursement pour nos formations d'instructeurs Extensa™, qui comprennent les cours suivants:

  1. La formation fondamentale d'instructeur Extensa Fitness;
  2. La formation premium d'instructeur Extensa Fitness;
  3. La formation professionnelle d'instructeur Extensa Fitness;
  4. La formation fondamentale d'instructeur Extensa Flow;
  5. La formation premium d'instructeur Extensa Flow;
  6. La formation professionnelle d'instructeur Extensa Flow;
  7. La formation fondamentale d'instructeur Extensa Performance;
  8. La formation premium d'instructeur Extensa Performance;
  9. La formation professionnelle d'instructeur Extensa Performance.

En achetant l'un des cours ci-dessus, vous obtenez un accès immédiat à notre contenu. Un remboursement n'est donc pas autorisé.

Échanges
Comme nous n'autorisons pas les remboursements, nous autorisons les suivants :

  1. 1 (un) délai gratuit. Vous pouvez différer votre week-end de formation 1 (une) fois. Tout autre délai additionnel vous coûtera 50 $ de frais de transfert. Le report initial doit être demandé 7 (sept) jours avant le début du week-end de formation acheté. (Les formations de week-end commencent toujours un samedi, le dernier jour de report est donc le samedi précédent).
  2. Recevoir un crédit dans votre dossier pour toute future formation d'instructeur.
    1. Si vous ne pouvez pas assister au week-end de formation prévu, vous pouvez demander un crédit de 6 (six) mois maximum, si vous en faites la demande 7 (sept) jours avant le début du week-end de formation acheté. (Les formations de week-end commencent toujours un samedi, par conséquent le dernier jour à reporter serait le samedi précédent).
    2. Une fois que le crédit a été affecté à un nouveau week-end de formation et qu'un report est ensuite demandé, vous devez suivre les règles de report énoncées dans la clause #1.
    3. Votre crédit est valable pendant 6 (six) mois après la date initiale d'achat. Si vous ne prévoyez pas un nouveau week-end de formation à temps, vous devrez racheter le cours. Votre crédit est valable 6 mois à compter de la date d'achat initiale.

Absence
Les clients qui n'assistent pas au week-end de formation acheté et ne nous contactent pas dans les 7 (sept) jours suivant le week-end de formation (c'est-à-dire les "absents") perdront tous les frais et aucun crédit ou report ne sera accordé.

Critères d'âge
L'âge minimum pour devenir un instructeur certifié Extensa est de 18 ans. Une exception peut être faite, avec le consentement écrit d'un parent ou d'un tuteur légal, pour suivre une formation avant que l'instructeur n'ait 18 ans. Toutefois, ils ne peuvent commencer à enseigner sous le nom d'Extensa qu'à partir de l'âge de 18 ans.
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Plans d'abonnement Extensa Fitness Certifié (notre programme de formation continue et les frais de certification)

Annulation
Les plans d'abonnement Extensa Fitness certifiés sont achetés pour 1 (une) année complète. Vous pouvez annuler votre plan d'adhésion à tout moment, cependant, il n'y a pas de remboursement et aucun montant proportionnel n'est retourné au client.
L'annulation de votre plan d'abonnement vous coupera l'accès à tout contenu en ligne et à toute réduction spéciale une fois que votre année de paiement sera terminée.

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Vidéos Extensa, ateliers et autres contenus en ligne
  • Les crédits expireront s'ils ne sont pas utilisés dans le mois suivant l'achat initial.
  • Les clients qui n'assistent pas à l'atelier, au cours ou au webinaire qu'ils ont acheté (absent) et qui ne nous contactent pas dans les 24 (vingt-quatre) heures avant l'atelier, le cours ou le webinaire perdront tous les frais et aucun crédit ou report ne sera accordé.
  • L'âge minimum pour participer à un atelier, un cours ou un webinaire est de 18 ans.
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Lorsque nous devons annuler
En cas où nous devons annuler, nous vous proposerons une alternative. Comme indiqué précédemment, nous n'offrons pas de remboursement car tous nos produits permettent une accès immédiat. En cas d'annulation, nous contacterons chaque client individuellement et déterminerons un nouveau week-end de formation, un atelier ou un cours.
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Nous nous réservons le droit d'augmenter ou de diminuer nos prix, lorsque nous le jugeons nécessaire. Un préavis d'un mois sera donné pour tout changement de tarif.
Ce n'est qu'en cas d'urgence que des exceptions seront faites pour les transferts et les crédits, mais pas pour les remboursements. Comme mentionné ci-dessus, nous n'offrons pas de remboursements car tous nos produits permettent une accès immédiat à notre contenu. Veuillez contacter le service clientèle à l'adresse info@extensa.fit (Une note du médecin sera nécessaire - sinon, il n'y a absolument AUCUNE EXCEPTION).

Lorsque vous utilisez un service ou faites des achats sur extensa.fit et extensamethod.com ( administré par StretchAppeal Inc), vous acceptez de respecter les conditions d'achat et la politique d'échange ainsi que les lois de l'Ontario, Canada.

Pour toute question supplémentaire, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: info@extensa.fit